消费保是什么（消费保是什么）
2023-05-15 16:18:43
1、消费保有用，解决消费投诉。
2、消费保以投诉处理及分析为基础，构建从选购、售后到回收一站式的消费生态闭环服务，通过消费服务管家、企业网上客服、消费舆情监测三大系统，服务于消费者、企业、政府。
3、消费保提供：发投诉：为消费者提供公益投诉渠道，高效专业地维护消费者权益。
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4、2、查服务：利用投诉大数据，按行业、地域、品牌、投诉问题等进行数据分析，了解商家服务满意度。
5、3、防套路：品牌红黑榜、防骗视频、消费警示文章等多形式、多维度的内容呈现，帮助消费者避坑防骗。
6、消费者的求偿权：消费者在购买、使用商品或接受服务时，由于经营者的过失或故意，可能会使人身权和财产权受到侵害。
7、这里的人身权包括消费者的生命健康权、姓名权、名誉权、荣誉权等；财产权包括直接的财产损失和间接的财产损失。
8、对于商品的购买者、商品的使用者、接受服务者以 及在别人购买、使用商品或接受服务的过程中受到人身或财产损害的其他人而言，只要其人身、财产损害是因购买、使用商品或接受服务而引起的，都享有求偿权；商品的生产者、销售者或服务者均要承担赔偿责任，而不论其是否有过错；除非是出于受害者自己的过错，如违反使用说明造成的损害，则商品的制造者、经销者不承担责任。
9、按照法律规定，消费者除因人身、财产的损害而要求获得赔偿损失这一最基本、最常见的方式之外，还可以要求其他多种民事责任承担方式，如修理、重作、更换、恢复原状、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等等。
10、以上内容参考百度百科-消费保以上内容参考百度百科-消费维权。
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